Die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher*innen haben sich im letzten Jahr notgedrungen stark verändert. Vom vermehrten Konsum digitaler Inhalte bis hin zum Online-Handel haben wir die Art und Weise, wie wir einkaufen, uns informieren und mit Familie und Freunden interagieren, verändert. Doch welche dieser Veränderungen werden in der Welt nach der Pandemie bestehen bleiben?
Während sich die lokalen Beschränkungen weiterhin lockern, debattieren Menschen überall darüber, wie die “neue Normalität” aussehen wird. Da Marken Pionierarbeit für die neue Marketing-Normalität leisten und Verbraucher*innen über digitale und neue Kanäle erreichen, ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, was Verbraucher*innen in dieser Zeit des Übergangs wollen und brauchen.
Eines scheint an diesem Punkt aber bereits sicher: Viele der neu entstandenen Gewohnheiten werden sich weiter verändern und entwickeln.
IAS hat 528 deutsche Konsument*innen dazu befragt, wie sich ihr Kaufverhalten in den letzten 18 Monaten verändert hat, welche neue Gewohnheiten von Dauer sein werden und wie sich Marketer umstellen können, um Kund*innen in der Zeit nach der Pandemie bestmöglich zu erreichen.
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